1ere Gouvernante / Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F)

Hôtel 5* - Paris, France

Immédiate start

Salaire €2800 - €2900 par mois (x13) plus avantages

Contrat en CDI

Hôtel 5* de 80 plus chambres

Le/la Assistant(e) Gouvernante Générale assiste la gouvernante générale dans l’ensemble de ses fonctions (administratives - opérationnelles et managériales)

 

Missions principales 

• Assister la Gouvernante Générale et la remplacer en son absence
• Mettre en œuvre et veiller au respect des standards et procédures du groupe
• Superviser le bon fonctionnement du département
• Coordonner et superviser les différentes tâches de son équipe
• Respecte et fait respecter l’ensemble des dispositions applicables aux employés (grooming, hygiène, sécurité, …)
• Contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et lieux publics de l’hôtel.
• Assurer la bonne mise en place des prestations VIP dans les chambres en collaboration avec l’équipe de management
• Réalise le suivi des plaintes ou demandes clients afin d’effectuer un service de qualité
• Veiller à la qualité des services et des prestations offerts au client

Description du profil

• Expérience dans un poste similaire dans un hôtel 4* - 5* ou Palace
• Diplômé d’une école hôtelière – formation de gouvernant(e)
• Français et Anglais courant (une autre langue serait un plus)
• Connaissance d’Opéra, connaissance du pack Office
• Compétences managériales indispensables
• Experience dans l’encadrement d’équipe
• Excellente présentation, discrétion, disponibilité et diplomatie
• Excellente organisation, rigueur et dynamism

 

Veuillez envoyer votre CV à Beatrice @COREcruitment.com pour être considéré.